Παρόλο που οι άνθρωποι που υπολογίζουν τις τεχνολογίες έχουν περάσει εδώ και αρκετό καιρό, δεν τους εκμεταλλεύεται πλήρως ότι κάθε λιανοπωλητής εκμεταλλεύεται πλήρως. Στην πραγματικότητα, πολλοί ιδιοκτήτες δεν τους θεωρούν ακόμη μια αναγκαιότητα - και με αυτόν τον τρόπο, καταδικάζουν αναπόφευκτα τα καταστήματά τους για να είναι λιγότερο επιτυχημένα από ό, τι θα μπορούσαν.
Πράγματι, η ύπαρξη ενός μετρητή ανθρώπων είναι απαραίτητη για τους λιανοπωλητές οποιουδήποτε μεγέθους, αλλά είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις μικρές επιχειρήσεις που δεν έχουν το πλεονέκτημα της ανάλυσης δεδομένων από πολυάριθμες τοποθεσίες κατά τη λήψη κρίσιμων αποφάσεων. Όταν χρησιμοποιείται έξυπνα, ένας αντίθετος λαός μπορεί να διαμορφώσει την επιχείρησή σας με πολλούς τρόπους εκτός από την παροχή πληροφοριών για την κυκλοφορία ποδιών.
Παρακάτω, ρίχνουμε μια ματιά στα μεγαλύτερα οφέλη των ατόμων που υπολογίζουν τις λύσεις και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα της κυκλοφορίας ποδιών για να μεταφέρετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο.
Ταμπλό
Κάντε κλικ εδώ για να ανακαλύψετε πώς μια λύση μετρώντας ανθρώπους όπως μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα δεδομένα της κυκλοφορίας των ποδιών σας και πώς να το χρησιμοποιήσετε για να κάνετε πιο κερδοφόρες επιχειρηματικές αποφάσεις.
1. Παρέχει πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών
Εάν θέλετε να καταλάβετε περισσότερα για τους πελάτες σας χωρίς να επενδύσετε έναν τόνο χρόνου και χρημάτων, ο μετρητής λαών είναι η τέλεια λύση για την επιχείρησή σας.
Ένας φιλικός προς τον προϋπολογισμό μετρητή πόρτας που τοποθετείται κοντά στην είσοδο του καταστήματός σας θα σας προσφέρει πληθώρα δεδομένων σχετικά με το πόσοι πελάτες περπατούν στο κατάστημά σας σε συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας και ποιοι είναι οι χρόνοι αιχμής σας.
Η ανάλυση των δεδομένων της κυκλοφορίας των ποδιών σας επιτρέπει να εξετάσετε την επιχείρησή σας από διαφορετική προοπτική - τον πελάτη. Για παράδειγμα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η κυκλοφορία του καταστήματός σας παραμένει σταθερή κατά τη διάρκεια των καθημερινών, αλλά αιχμές τα σαββατοκύριακα ή μπορείτε να ανακαλύψετε ότι έχετε περισσότερους επισκέπτες κατά τη διάρκεια του μεσημέρι από ό, τι το απόγευμα.
Οπλισμένοι με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να εφαρμόσετε τις απαραίτητες αλλαγές, όπως η πρόσληψη πρόσθετου προσωπικού ή η προσαρμογή των ωρών λειτουργίας του καταστήματός σας.
2. Σας βοηθά να βελτιστοποιήσετε τον προγραμματισμό του προσωπικού
Μιλώντας για το προσωπικό σας στο κατάστημα, οι περισσότεροι διαχειριστές λιανικής γνωρίζουν ότι το προσωπικό προγραμματισμού περιλαμβάνει μια ισορροπία: δεν θέλετε να έχετε πολύ λίγους ή πάρα πολλούς ανθρώπους στο πάτωμα ανά πάσα στιγμή. Εάν αγωνίζεστε να διαχειριστείτε τα εβδομαδιαία ή μηνιαία σας χρονοδιαγράμματα, ένας μετρητής πελάτη μπορεί να είναι απλώς η βοήθεια που χρειάζεστε.
Χρησιμοποιώντας ένα πάγκο πόρτας για να μετρήσετε την κυκλοφορία των καταστημάτων, μπορείτε να δείτε πότε είναι οι πιο πολυσύχναστες ώρες και ημέρες σας, φροντίζοντας να έχετε αρκετό προσωπικό στο κατάστημα για να βοηθήσετε τους πελάτες κατά τη διάρκεια αυτών των χρόνων. Αντίθετα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κυκλοφορίας ποδιών για να προσδιορίσετε πότε έχετε τους λιγότερους επισκέπτες στο κατάστημα και, στη συνέχεια, προγραμματίστε μόνο τους υπαλλήλους που πρέπει να είναι εκεί εκείνη τη στιγμή.
3. Σας δίνει τη δυνατότητα να μετρήσετε τα ποσοστά μετατροπής πελατών
Εάν θέλετε να μετρήσετε τα ποσοστά μετατροπής - ή τον αριθμό των αγοραστών που κάνουν μια αγορά μεταξύ όλων των πελατών που περπατούν στο κατάστημά σας σε μια δεδομένη ημέρα - ένας μετρητής πελάτη αποτελεί βασική ανάγκη για την επιχείρησή σας. Μετά από όλα, αν δεν ξέρετε πόσοι άνθρωποι μπαίνουν στο κατάστημά σας, πώς μπορείτε να ξέρετε ποιο ποσοστό έκανε μια αγορά;
Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να ενσωματώσετε έναν μετρητή πόρτας με τις συσκευές σας για την πώληση (POS) για να εμφανίσετε τα ποσοστά μετατροπής πελατών σε μια εύχρηστη μορφή. Εάν οι αριθμοί μετατροπής σας είναι χαμηλοί, μπορείτε να λάβετε μέτρα για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας λιανικής, είτε πρόκειται για εστίαση στην επιλογή Merchandising, την τιμολόγηση, τη διάταξη αποθήκευσης ή την εξυπηρέτηση πελατών.
4. Σας βοηθά στη μέτρηση και τη βελτίωση των προσπαθειών μάρκετινγκ
Είτε επιλέγετε να προωθήσετε τα προϊόντα σας ή τις καμπάνιες πωλήσεων μέσω διαδικτυακών διαφημίσεων, τηλεοπτικών ή ραδιοφωνικών διαφημίσεων ή εκτυπώσεις σε εφημερίδες και περιοδικά, πιθανότατα θα θέλετε να μάθετε πόσο καλά οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας αποπληρωθούν. Παραδοσιακά, οι διαχειριστές λιανικής πώλησης θα επικεντρωθούν σε στοιχεία πωλήσεων για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών τους, αλλά χάρη στην άνοδο των ατόμων που υπολογίζουν τις λύσεις, οι πωλήσεις δεν είναι πλέον η μόνη μέτρηση για τη μέτρηση της επιτυχίας του μάρκετινγκ.
Με την αναφορά των πληροφοριών κυκλοφορίας των καταστημάτων με τα στοιχεία των πωλήσεών σας, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται τις καμπάνιες μάρκετινγκ. Μήπως μια πιασάρικη τηλεοπτική jingle φέρνει περισσότερους ανθρώπους στο κατάστημά σας, ακόμα κι αν δεν κάνουν όλοι μια αγορά; Έχοντας έναν μετρητή πελάτη θα σας βοηθήσει να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως αυτό με μεγαλύτερη ακρίβεια από το να εξετάζετε μόνο τα στοιχεία των πωλήσεων.
Ακόμα κι αν είστε ένας μικρός λιανοπωλητής χωρίς μεγάλη έκθεση στα μέσα ενημέρωσης, ένας μετρητής πόρτας μπορεί να σας βοηθήσει να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της οθόνης του παραθύρου σας, το πιο θεμελιώδες στοιχείο στο μάρκετινγκ τούβλων και του κονιάματος. Εάν διαπιστώσετε ότι ένα συγκεκριμένο στυλ προβολής προσελκύει περισσότερους πελάτες, μπορείτε να κάνετε περισσότερα από αυτά που αντηχούν με το ακροατήριό σας για να τους κρατήσετε ενδιαφέρον για το κατάστημά σας.
5. Σας επιτρέπει να κατανοήσετε πώς οι εξωτερικοί παράγοντες επηρεάζουν την επιχείρησή σας
Ένας μετρητής ανθρώπων δεν είναι απλώς χρήσιμος για τον υπολογισμό των ημερήσιων αριθμών επισκεπτών. Μπορεί επίσης να είναι ένα βασικό εργαλείο για την κατανόηση μεγαλύτερων τάσεων που επηρεάζουν την επιχείρησή σας. Όσο περισσότερο συσσωρεύετε τα δεδομένα της κυκλοφορίας των καταστημάτων, τόσο καλύτερα θα μπορείτε να δείτε ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την επιχείρησή σας πέρα από τον έλεγχό σας.
Πείτε ότι έχετε μια εβδομάδα κακού καιρού και διαπιστώνετε ότι πολύ λίγοι άνθρωποι επισκέπτονται το κατάστημά σας κατά τη διάρκεια αυτών των επτά ημερών - μπορείτε να επιλέξετε να πραγματοποιήσετε μια ηλεκτρονική πώληση για να αντισταθμίσετε τις απώλειές σας. Ή, αν διαπιστώσετε ότι ένα συγκεκριμένο γεγονός στην πόλη σας φέρνει περισσότερους πελάτες στο κατάστημά σας κάθε χρόνο, μπορείτε να αυξήσετε τις διαφημιστικές σας προσπάθειες πριν από την εκδήλωση για να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας κατά τη διάρκεια αυτού του σύντομου παραθύρου του χρόνου.
6. Σας δίνει την ευκαιρία να προγραμματίσετε μπροστά
Για να αξιοποιήσετε το παραπάνω σημείο, ένας μετρητής πελάτη μπορεί να αποτελέσει αναπόσπαστο εργαλείο για τον προγραμματισμό μπροστά στη λιανική σας επιχείρηση. Εάν γνωρίζετε πότε είναι οι ώρες αιχμής, οι ημέρες και ακόμη και οι εβδομάδες, μπορείτε να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων για να βεβαιωθείτε ότι οι χρόνοι αυτοί είναι όσο το δυνατόν πιο χωρίς άγχος τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα κατάστημα που γίνεται ιδιαίτερα απασχολημένος γύρω από τις διακοπές κάθε χρόνο. Αναλύοντας τα δεδομένα της κυκλοφορίας των ποδιών, μπορείτε να πάρετε μια αίσθηση όταν οι πελάτες ξεκινούν τις αγορές διακοπών τους - εάν το κατάστημά σας αρχίσει να προσελκύει περισσότερους επισκέπτες στα τέλη Νοεμβρίου, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αυξήσετε το απόθεμά σας, το προσωπικό και τις προσπάθειες μάρκετινγκ πολύ νωρίτερα Από αυτό για να βεβαιωθείτε ότι είστε καλά εξοπλισμένοι και καλώς καλύπτονται μπροστά από τη βιασύνη των διακοπών.
7. Σας επιτρέπει να αξιολογήσετε και να συγκρίνετε την απόδοση σε πολλά καταστήματα
Εάν εκτελείτε μια επιχείρηση με περισσότερες από μία τοποθεσίες, ένας μετρητής κυκλοφορίας ποδιών είναι ακόμα πιο ζωτικής σημασίας για την επιτυχία σας από ό, τι ίσως έχετε σκεφτεί. Ενώ οι έμποροι λιανικής πώλησης με μόνο ένα κατάστημα απασχολούν άτομα που υπολογίζουν λύσεις για να μεγιστοποιήσουν την επιτυχία ενός μεμονωμένου καταστήματος, όσοι διαχειρίζονται πολλαπλά καταστήματα έχουν την ευκαιρία να συγκρίνουν τα δεδομένα της κυκλοφορίας των ποδιών από πολλές τοποθεσίες για να καθορίσουν περιοχές βελτίωσης με πολύ ταχύτερο ρυθμό.
Πίνακας ελέγχου - Τιμές μετατροπής
Με τους μετρητές των ανθρώπων που ενσωματώνονται στο σύστημα POS σε πολλαπλές τοποθεσίες, μπορείτε να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες, όπως η κυκλοφορία καταστημάτων, τα ποσοστά μετατροπής, η μέση αξία συναλλαγής και οι συνολικές πωλήσεις. Συγκρίνοντας αυτά τα δεδομένα, μπορείτε εύκολα να δείτε ποια καταστήματα αποδίδουν καλά και τα οποία βρίσκονται υπό εκτέλεση-μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να εφαρμόσετε τις πιο επιτυχημένες πτυχές των καταστημάτων σας καλά επιδόσεων στις άλλες τοποθεσίες σας.
8. Ενημερώνει τις αποφάσεις επέκτασης της επιχείρησής σας
Ας πούμε ότι έχετε ήδη έναν ή περισσότερους επιτυχημένους λιανοπωλητές και θέλετε να επεκταθείτε σε νέες τοποθεσίες. Εδώ, τα δεδομένα της κυκλοφορίας ποδιών μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε τη σωστή απόφαση για την επιχείρησή σας.
Αναλύοντας τα δεδομένα μετατροπής και μετατροπής των πελατών από τα υπάρχοντα καταστήματά σας, μπορείτε να ορίσετε σημεία αναφοράς για μελλοντικές επιχειρήσεις και να μετρήσετε αν οι νέες ευκαιρίες που συναντάτε είναι η κατάλληλη για εσάς.
Για παράδειγμα, μπορείτε να συγκρίνετε τα δεδομένα της κυκλοφορίας του δρόμου από πιθανές νέες τοποθεσίες για να δείτε αν θα σας δώσουν την ίδια κυκλοφορία με τα άλλα σας καταστήματα. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ του ανοίγματος της νέας θέσης σας σε ένα εμπορικό κέντρο έναντι του κέντρου της πόλης-μια επιλογή που σίγουρα θα έχει μακροχρόνια επίδραση στην κατώτατη γραμμή της εταιρείας σας.
Χρόνος δημοσίευσης: Ιαν-28-2023